Гарантія та сервіс

Гарантія

Інтернет-магазин Осушувачі.юа надає послуги повного гарантійного обслуговування проданих осушувачів.

При покупці будь-якого осушувача клієнту обов'язково виписується гарантійний талон, до якого вносяться дані про прилад (модель та серійний номер), вказується наша компанія (дилер/постачальник) та дата продажу. Вся інформація обов'язково засвідчується мокрою печаткою.

Ми, як офіційні дилери та офіційний центр обслуговування клієнтів, не лише підтримуємо гарантію виробника, але й надаємо додаткову гарантію від інтернет-магазину Osushiteli.ua.

• На кожен побутовий осушувач повітря надається гарантія від виробника та гарантія від інтернет-магазину Osushiteli.ua від 5 місяців до 10 років.
• На осушувачі повітря для басейнів та промислові осушувачі додаткова гарантія від компанії Osushiteli.ua надається за умови монтажу осушувачів нашими фахівцями.

*Додаткова гарантія на 2 роки надається при підписанні договору на сервісне обслуговування. Поширюється лише на промислові осушувачі та осушувачі для басейнів.
** Термін додаткової гарантії, залежно від типу обладнання, завжди розраховується індивідуально.

Заміна чи повернення товару

Заміна та повернення обладнання можлива протягом 30 днів після його покупки. Ви можете вимагати заміну або повернення товару за умови, що коробка не пошкоджена та товар ще не використовувався.

Гарантійний ремонт здійснюється виключно у сервісних центрах «компаній – постачальників», адреси яких ми надаємо індивідуально. Напишіть нам на пошту [email protected] лист із темою «Гарантійний ремонт» і ми скажемо, куди звернутися. У будь-якому випадку ви можете зв'язатися з менеджером.

Гарантійний ремонт або заміна товару можливі виключно за умови наявності належним чином заповненого гарантійного талону.

У яких випадках гарантійні умови перестають мати свою силу:

• Клієнт порушив правила щодо використання обладнання.
• Товар змінив зовнішній вигляд (подряпаний, порвана коробка).
• Монтаж та сервіс обладнання було виконано не відповідно до рекомендацій.
• Були виконані втручання у плати управління.

Сервісне обслуговування

Для тривалої і повноцінної роботи Вашого осушувача просто необхідно його якісне сервісне обслуговування. Довірити таку відповідальну роботу можна тільки кваліфікованим фахівцям в цій справі, які володіють достатнім досвідом, знаннями і всім необхідним інструментом. Компанія Osushiteli.ua спеціалізується саме на сервісному обслуговуванні осушувальних систем, систем вентиляції і кондиціонування, а так само повний спектр послуг по сервісному обслуговуванню інженерних мереж в цілому.

Всі співробітники відділу сервісного обслуговування регулярно проходять спеціальну підготовку і перевірку знань і навичок по сервісу осушувачів. Навчання проводитиметься як кваліфікованими співробітниками компаній-виробників, так і провідними фахівцями компанії Osushiteli.ua.

Купуючи осушувач повітря або систему осушення у нас, Ви можете бути на 100% впевнені в тому, що маєте справу з професіоналами. Ціла команда фахівців щодня якісно і оперативно обслуговує десятки об'єктів по Києву і області.

• Якщо з Вашим осушувачем або системою виникли проблеми - телефонуйте нам (044) 225-00-15.
• Якщо у обладнання, яке Ви придбали в нашому інтернет-магазині, не закінчився термін гарантійного обслуговування і осушувач не працює належним чином - телефонуйте нам (044) 225-00-15.
• Так само, ми надаємо окрему послугу власного гарантійного обслуговування будь-яких інженерних систем (вентиляційних, кондиціонування, осушення і т. д.). В цьому випадку всі витрати з ремонту та сервісного обслуговування системи ми повністю беремо на себе.

* РЕКОМЕНДУЄМО обслуговувати осушувач повітря не рідше ніж 1 раз в 6 місяців! А при активному використанні (басейн) - ЩОМІСЯЦЯ!

Перелік планових робіт з технічного обслуговування осушувачів повітря

• Зовнішній огляд осушувача, перевірка кріплень, конструкцій осушувача повітря
• Перевірка робочої фазної і лінійної напруги
• Перевірка наявності фреону і його робочого тиску, при необхідності дозаправка фреону до необхідного обсягу.
• Перевірка роботи дренажної системи, при необхідності чистка (продування) дренажної системи (до стояка або до розгалуження)
• Тестування пульта управління.
• Зовнішня чистка вузлів та елементів блока.
• Перевірка робочого струму електросилових частин по відношенню до номінального.
• Перевірка стану силових і керуючих ланцюгів обладнання, при необхідності підтягування різьбових з'єднань проводів.
• Перевірка стану лопатей вентиляторів.
• Перевірка роботи автоматики блоку.
• Перевірка стану теплоізоляції фреонових трубопроводів і усунення несправностей (для систем без конденсатора, до 2 м. погонних).
• Чистка теплообмінника зовнішнього блоку під тиском (для систем без конденсатора).
• Антибактеріальна обробка теплообмінника внутрішнього блоку.
• Контроль стану повітряних фільтрів, чистка або заміна, при необхідності.

Вартість вищевикладеного пакета послуг уточнюйте у представників нашої команди.

* Мінімальна сума замовлення для виїзду сервісної бригади становить від 1500 грн.
** Послуги, надані у вихідні дні або в неробочий час (з 19-00 до 8-00) оцінюються в + 30% до стандартних тарифів.
*** У вартість робіт не включені вартості висотних робіт, матеріалів і вузлів, які вийшли з ладу.

Договір на сервісне обслуговування

• При підписанні договору на постійне сервісне обслуговування діють ЗНИЖКИ!
• При сервісному обслуговуванні систем не рідше, ніж 1 раз в квартал (3 місяці) -10% знижка!
• При сервісному обслуговуванні систем не рідше, ніж 1 раз на місяць -15% знижка!