Гарантия
Интернет-магазин Осушители.юа предоставляет услуги полного гарантийного обслуживания проданных осушителей.
При покупке любого осушителя клиенту обязательно выписывается гарантийный талон, в который вносятся данные о приборе (модель и серийный номер), указывается наша компания (дилер/поставщик) и дата продажи. Вся информация в обязательном порядке заверяется мокрой печатью.
Мы, как официальные дилеры и официальный центр обслуживания клиентов, не только поддерживаем гарантию производителя, но и предоставляем дополнительную гарантию от интернет- магазина Osushiteli.ua.
- На каждый бытовой осушитель воздуха предоставляется гарантия от производителя и гарантия от интернет-магазина Osushiteli.ua от от 5 месяцев до 10 лет.
- На осушители воздуха для бассейнов и промышленные осушители дополнительная гарантия от компании Osushiteli.ua предоставляется при условии монтажа осушителей нашими специалистами.
*Дополнительная гарантия в 2 года предоставляется при подписании договора на сервисное обслуживание. Распространяется только на промышленные осушители и осушители для бассейнов.
** Срок дополнительной гарантии, в зависимости от типа оборудования, всегда рассчитывается индивидуально.
Замена или возврат товара
Замена и возврат оборудования возможна в течении 30 дней после его покупки. Вы можете потребовать замену или возврат товара при условии, что коробка не повреждена и товар еще не использовался.
Гарантийный ремонт производится исключительно в сервисных центрах «компаний – поставщиков», адреса которых мы предоставляем индивидуально. Напишите нам на почту [email protected] письмо с темой «Гарантийный ремонт» и мы скажем, куда обратиться. В любом случае, вы можете связаться с менеджером.
Гарантийный ремонт или замена товара возможны исключительно при условии наличия должным образом заполненного гарантийного талона.
В каком случае гарантийные условия перестают иметь свою силу:
- Клиент нарушил правила по использованию оборудования.
- Товар поменял внешний вид (поцарапан, порвана коробка).
- Монтаж и сервис оборудования был выполнен не согласно рекомендаций.
- Были выполнены вмешательства в платы управления.
Сервисное обслуживание
Для длительной и полноценной работы Вашего осушителя просто необходимо его качественное сервисное обслуживание. Доверить такую ответственную работу можно только квалифицированным специалистам в этом деле, которые обладают достаточным опытом, знаниями и всем необходимым инструментом. Компания Osushiteli.ua специализируется именно на сервисном обслуживании осушительных систем, систем вентиляции и кондиционирования, а так же предоставляет полный спектр услуг по сервисному обслуживанию инженерных сетей в целом.
Все сотрудники отдела сервисного обслуживания регулярно проходят специальную переподготовку и проверку знаний и навыков по сервису осушителей. Обучение проводится как квалифицированными сотрудниками компаний-производителей, так и ведущими специалистами компании «Osushiteli.ua».
Приобретая осушитель воздуха или систему осушения у нас, Вы можете быть на 100% уверены в том, что имеете дело с профессионалами. Целая команда специалистов ежедневно качественно и оперативно обслуживает десятки объектов по Киеву и области.
- Если с Вашим осушителем или системой возникли проблемы – звоните нам (044) 225-00-15.
- Если у оборудования, которое Вы приобрели в нашем интернет-магазине, не закончился срок гарантийного обслуживания и осушитель работает неправильно – звоните нам (044) 225-00-15.
- Так же, мы предоставляем отдельную услугу собственного гарантийного обслуживания любых инженерных систем (вентиляционных, кондиционирования, осушения и т.д.). В этом случае все затраты по ремонту и сервисному обслуживанию системы мы полностью берем на себя.
*РЕКОМЕНДУЕМ обслуживать осушитель воздуха не реже чем 1 раз в 6 месяцев! А при активном использовании (в бассейне) - ЕЖЕМЕСЯЧНО!
Перечень плановых работ по техническому обслуживанию осушителей воздуха
- Внешний осмотр осушителя, проверка креплений, конструкций осушителя воздуха.
- Проверка рабочего фазного и линейного напряжения.
- Проверка наличия фреона и его рабочего давления, при необходимости дозаправка фреона до необходимого объема.
- Проверка работы дренажной системы, при необходимости чистка (продувка) дренажной системы (до стояка либо до разветвления).
- Тестирование пульта управления.
- Внешняя чистка узлов и элементов блока.
- Проверка рабочего тока электросиловых частей по отношению к номинальному.
- Проверка состояния силовых и управляющих цепей оборудования, при необходимости подтягивание резьбовых соединений проводов.
- Проверка состояния лопастей вентиляторов.
- Проверка работы автоматики блока.
- Проверка состояния теплоизоляции фреоновых трубопроводов и устранение неисправностей (для систем с выносным конденсатором, до 2 м. погонных).
- Чистка теплообменника внешнего блока под давлением (для систем с выносным конденсатором).
- Антибактериальная обработка теплообменника внутреннего блока.
- Контроль состояния воздушных фильтров, чистка или замена при необходимости.
Стоимость вышеизложенного пакета услуг уточняйте у представителей нашей команды.
*Минимальная сумма заказа для выезда сервисной бригады составляет сумму от 1500 грн.
**Услуги, оказанные в выходные дни или в нерабочее время (с 19-00 до 8-00) оцениваются +30% к стандартным тарифам.
***В стоимость работ не включены стоимости высотных работ, материалов и узлов которые вышли из строя.
Договор на сервисное обслуживание
- При подписании договора на постоянное сервисное обслуживание действуют СКИДКИ!
- При сервисном обслуживании систем не реже чем 1 раз в квартал (3 месяца) -10% скидка!
- При сервисном обслуживании систем не реже чем 1 раз в месяц -15% скидка!