Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09°° - 18°°
выходной
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09°° - 18°°
выходной
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
09°° - 18°°
выходной

Гарантия и сервис

Гарантия

Интернет-магазин Осушители.юа предоставляет услуги полного гарантийного обслуживания проданных осушителей.

При покупке  любого осушителя клиенту обязательно выписывается гарантийный талон, в который вносятся данные о приборе (модель и серийный номер), указывается наша компания (дилер/поставщик) и дата продажи. Вся информация в обязательном порядке заверяется мокрой печатью.

Мы, как официальные дилеры и официальный центр обслуживания клиентов, не только поддерживаем гарантию производителя, но и предоставляем дополнительную гарантию от интернет- магазина Osushiteli.ua.  

*Дополнительная гарантия  в 2 года предоставляется при подписании договора на сервисное обслуживание. Распространяется только на промышленные осушители и осушители для бассейнов.  
** Срок дополнительной гарантии, в зависимости от типа оборудования, всегда рассчитывается индивидуально.

Замена или возврат товара

Замена и возврат оборудования  возможна  в течении 30 дней после его покупки.  Вы можете потребовать замену или возврат  товара при условии, что коробка не повреждена и товар еще не использовался.   
Гарантийный ремонт производится исключительно в сервисных центрах «компаний – поставщиков», адреса которых мы предоставляем индивидуально.  Напишите нам на  почту [email protected] письмо с темой «Гарантийный ремонт» и мы скажем, куда обратиться. В любом случае, вы можете связаться с менеджером.

Гарантийный ремонт или замена товара возможны исключительно при условии наличия должным образом заполненного гарантийного талона.

В каком случае гарантийные условия перестают иметь свою силу:

  1. Клиент нарушил правила по использованию оборудования. 
  2. Товар поменял внешний вид (поцарапан, порвана коробка).
  3. Монтаж и сервис оборудования был выполнен не согласно рекомендаций.
  4. Были выполнены вмешательства в платы управления.

Сервисное обслуживание

Для длительной и полноценной работы Вашего осушителя просто необходимо его качественное сервисное обслуживание. Доверить такую ответственную работу можно только квалифицированным специалистам в этом деле, которые обладают достаточным опытом, знаниями и всем необходимым инструментом. Компания Osushiteli.ua  специализируется именно на сервисном обслуживании осушительных систем, систем вентиляции и кондиционирования, а так же предоставляет полный спектр услуг по сервисному обслуживанию инженерных сетей в целом.

Все сотрудники отдела сервисного обслуживания регулярно проходят специальную переподготовку и проверку знаний и навыков по сервису осушителей. Обучение проводится как квалифицированными сотрудниками компаний-производителей, так и ведущими специалистами компании  «Osushiteli.ua».

Приобретая осушитель воздуха или систему осушения у нас, Вы можете быть на 100% уверены в том, что имеете дело с профессионалами. Целая команда специалистов ежедневно качественно и оперативно обслуживает десятки объектов по Киеву и области.

  • Если с Вашим осушителем или системой возникли проблемы – звоните нам (044) 225-00-15.
  • Если у оборудования, которое Вы приобрели в нашем интернет-магазине, не закончился срок гарантийного обслуживания и осушитель работает неправильно – звоните нам (044) 225-00-15.
  • Так же, мы предоставляем отдельную услугу собственного гарантийного обслуживания любых инженерных систем (вентиляционных, кондиционирования, осушения и т.д.). В этом случае все затраты по ремонту и сервисному обслуживанию системы мы полностью берем на себя.

*РЕКОМЕНДУЕМ обслуживать осушитель воздуха не реже чем 1 раз в 6 месяцев! А при активном использовании (в бассейне) - ЕЖЕМЕСЯЧНО!

Перечень плановых работ по техническому обслуживанию осушителей воздуха

  • Внешний осмотр осушителя, проверка креплений, конструкций осушителя воздуха.
  • Проверка рабочего фазного и линейного напряжения.
  • Проверка наличия фреона и его рабочего давления, при необходимости дозаправка фреона до необходимого объема.
  • Проверка работы дренажной системы, при необходимости чистка (продувка) дренажной системы (до стояка либо до разветвления).
  • Тестирование пульта управления.
  • Внешняя чистка узлов и элементов блока.
  • Проверка рабочего тока электросиловых частей по отношению к номинальному.
  • Проверка состояния силовых и управляющих цепей оборудования, при необходимости подтягивание резьбовых соединений проводов.
  • Проверка состояния лопастей вентиляторов.
  • Проверка работы автоматики блока.
  • Проверка состояния теплоизоляции фреоновых трубопроводов и устранение неисправностей (для систем с выносным конденсатором, до 2 м. погонных).
  • Чистка теплообменника внешнего блока под давлением (для систем с выносным конденсатором).
  • Антибактериальная обработка теплообменника внутреннего блока.
  • Контроль состояния воздушных фильтров, чистка или замена при необходимости.

 Стоимость вышеизложенного пакета услуг уточняйте у представителей нашей команды.

*Минимальная сумма заказа для выезда сервисной бригады составляет сумму от 1500 грн.

**Услуги, оказанные в выходные дни или в нерабочее время (с 19-00 до 8-00) оцениваются +30% к стандартным тарифам.

***В стоимость работ не включены стоимости высотных работ, материалов и узлов которые вышли из строя.

Договор на сервисное обслуживание

  • При подписании договора на постоянное сервисное обслуживание действуют СКИДКИ!
  • При сервисном обслуживании систем не реже чем 1 раз в квартал (3 месяца) -10% скидка!
  • При сервисном обслуживании систем не реже чем 1 раз в месяц -15% скидка!
Каталог осушителей