0900 - 2100
1000 - 2100
обратный звонок
Каталог осушителей
(044) 361-55-65
(044) 361-55-65
0900 - 2100
1000 - 2100
Главная > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как мне сделать заказ?

Выберите подходящий Вам товар, кликинте на "Купить". Перейдите в корзину, кликнув на "Оформить". Заполните форму отправки заказа и ожидайте звонок нашего менеджера. Так же, Вы можете заказать осушитель по телефону (044) 361-55-65.

Определите для себя его назначение, для осушения чего будете применять. Расчитайте необходимую мощность осушителя с помощью нашего калькулятора подбора осушителя. Так же, ознакомьтесь с полезными статьями на нашем сайте. Они написаны профессионалами и помогут Вам.

Мы являемся официальными дилерами представленных производителей в нашем интернет-магазине. Мы выбрали для сотрудничества только известных, надежных и проверенных производителей, товары которых, мы можем смело предлагать даже самому требовательному клиенту. 

Мы можем доставить товар «под заказ». Перейдя на страницу товара, Вы увидите ориентировочные сроки доставки товара (точный срок сообщит наш менеджер).  Покупка товара «под заказ» предполагает 100% предоплату.

Коммерческий курс мы привязываем к обменному курсу валют Приват банка. 

К оплате принимаются наличные и безналичный расчет. Детальная информация на странице "Доставка и оплата"

Возможна оплата юридическим лицом плательщиком НДС. Подробнее информацию Вы можете узнать, позвонив по телефону (044)361-55-65

График работы магазина:

Пн-пт – с 9:00 до 21:00

Сб-вс – с 10:00 до 21:00  заказы принимаются по телефону и онлайн с доставкой на ближайший рабочий день.

Так же Вы можете оставить сообщение на наш автоответчик с Вашим номером телефона, и менеджер перезвонит Вам в указанное время в ближайший рабочий день.

Доставка заказа может осуществляться и в нерабочее время, и в выходные дни по предварительному согласованию.

Доставку товаров мы осуществляем:

по Киеву. Бесплатно в течении 1-2 дней при условии наличия товара на складе;

по Киевской области. Из расчета 4грн/км в течении 1-2 дней при условии наличия товара на складе;

по Украине. Средствами компаний перевозчиков. Сроки и тарифы доставки зависят от конкретно выбранной компании;

Вы можете забрать товар самостоятельно по адресу пр. Московский 28а (корпус Б), предварительно согласовав время с нашим менеджером;

Доставка крупногабаритных осушителей до двери возможна и оговаривается отдельно.

Наши менеджеры с радостью ответят на все Ваши вопросы, помогут с выбором и расскажут обо всех условиях. Это их любимая работа. Связаться с менеджером можно по телефону (044)361-55-65, через чат, skype или e-mail. Так же, вы можете задать вопрос, нашему специалисту воспользовавшись сервисом "Вопрос специалисту"

Вы можете отказаться от заказа, позвонив по номеру (044) 361-55-65.

Вы можете заказать у нас услугу проектирования, установки и настройки осушителя воздуха. 

Посмотреть, требует ли конкретный осушитель воздуха услуг монтажа или проектирования вы можете на странице данного товара.

Можете, но в таком случае, мы не несем ответственность за неправильную настройку и некорректную работу оборудования, если монтаж проводился не нашими специалистами.

В течении 14 дней с момента покупки Вы можете вернуть осушитель воздуха или обменять его на другую модель (по той же цене), на более дорогую доплатив разницу или на более дешевую, получив возврат денежной разницы между ценами (в течении 7 рабочих дней) по адресу г.Киев, пр.Московский 28а (корпус Б) предварительно согласовав Ваш визит с менеджером. Все согласно Закону Украины о защите прав потребителя. Товар подлежит обмену если:

Осушитель не был в эксплуатации и полностью сохранен его товарный вид (нет царапин, сколов, полная комплектация сохранена);

Сохранена упаковка и ее целостность;

Сохранены заводские маркировки и все ярлыки;

Сохранена вся документация и документ подтверждающий оплату.

Если товар работает некорректно или не работает вовсе, возврат или обмен товара проводится только при наличии заключения экспертизы сертифицированного сервисного центра подтверждающей, что условия эксплуатации товара не были нарушены.

Обязательно внимательно осматривайте и проверяйте оборудование в присутствии курьера при его получении. Если при передаче Вам товара проблем обнаружено не было то, к сожалению, мы не сможем обменять товар позднее.

 Сразу звоните нам по номеру (044)361-55-65, изложите суть проблемы. Если консультация менеджера не помогла устранить проблему, мы займемся организацией гарантийного обслуживания. В случае, если поломка произошла не по вине клиента и условия эксплуатации не были нарушены, оборудование будет отремонтировано или заменено в соответствии с Законом Украины про защиту прав потребителя.

Обслуживать осушитель можно самостоятельно или с помощью специалистов, это зависит от самого осушителя. Проконсультируйтесь по этому вопросу с нашим менеджером по телефону (044)361-55-65. Мы проводим сервисное обслуживание осушителей воздуха. Это услугу Вы можете заказать у нас.

При выборе осушителя воздуха покупатель принимает окончательное решение самостоятельно. Менеджер (продавец) может дать лишь рекомендацию при выборе осушителя, опираясь на свой опыт и знания. Если товар соответствует указанным в документации характеристикам и исправен, к сожалению, мы не сможем принять Вашу претензию.

В любое рабочее время, если Вы приобрели осушитель воздуха у нас в интернет-магазине, Вы можете получить абсолютно бесплатную консультацию позвонив по телефону (044)361-55-65. Мы осуществляем консультационную поддержку каждого нашего клиента.

Ваша корзина

Пожалуйста, заполните поля для доставки и оплаты товара
Содержимое корзины
Кол-воТоварыЦена
Итого к оплате:
Информация по доставке
Введите здесь ваш адрес доставки и иную информацию.
Информация о покупателе
Введите корректный e-mail адрес для данного заказа либо нажмите здесь, чтобы войти на сайт, используя существующую учетную запись и вернуться к оформлению заказа.
Комментарии к заказу
Используйте это поле для особых указаний или вопросов по поводу вашего заказа.

Заполните поля и мы Вам перезвоним!

Перезвоним в течении 3 минут!
За каждую минуту после - скидка 1грн!